(Archive) La prison de glace du service au client
Par San vincente (AL Bruxelles)
Qui se révolterait contre son reflet dans un miroir ? La question peut sembler stupide pourtant c’est vers la résolution de celle-ci que nous pousse les nouvelles formes d’organisations du travail, elles placent le prolétariat face à ses propres limites en tant que classe.
Autrefois, sous l’organisation du travail de type Tayloriste, l’usine mettait l’ouvrier face à un ennemi de classe facilement identifiable.
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